Чек-ліст як побудувати перший візит у сім'ю соціальному працівнику

Поширити

Перший візит соціального працівника у сім’ю закладає основу для подальшої роботи. Чи виникне довіра, як складеться взаємодія, як побудувати ефективне спілкування — вам допоможе цей простий інструмент.

  • Дату і час візиту слід узгодити з сім’єю
  • Під час розмови зосередитись на описі фактів з життя сім’ї, не називаючи їх проблемами
  • Уважно слухати, будувати діалог (а не монолог соціального працівника)
  • Не давати оцінку вчинкам і поведінці. Уникати некоректних висловів та характеристик членів сім’ї
  • Намагатися зрозуміти темпоритм життя сім’ї та підлаштуватися до нього
  • Змінити тему, якщо вона може стати причиною конфлікту
  • Не змушувати виправдовуватись
  • У розмові із сусідами отримувати інформацію, а не розголошувати
  • Не варто вести нотатки під час бесіди. Це може викликати небажання продовжувати розмову
  • Щира зацікавленість дитиною і ситуацією
  • Зібрати доступну інформацію про сім’ю перед візитом, підготуватися до зустрічі
  • Не використовувати дитину як джерело інформації
  • Вручити свою візитку або буклет, де зазначено ім’я та прізвище фахівця і контактна інформація
  • Доступно розповісти членам сім’ї про допомогу, яку вони можуть отримати у результаті співпраці з фахівцем соціальної роботи або дати контакти інших надавачів соціальних послуг, які можуть допомогти

Чек-ліст підготувала Ольга Мороз, керівниця тренінгових програм “Надія і житло для дітей”.

Назад

Поширити

Схожі статті

Iнструменти моніторингу та оцінки послуг у громаді на прикладі центру соціальної підтримки дітей та сімей

Cтворення соціальних послуг у громадах є відносно новим досвідом для України. Якісне надання послуг забезпечується не тільки стабільним фінансуванням, професіоналізмом менеджменту та персоналу, але й своєчасним реагуванням на проблеми та потреби клієнтів.

Що таке інтегровані соціальні послуги? Пояснюємо на прикладі

Розглянемо інтегровану модель надання соціальних послуг на прикладі сім'ї, яка має дитину з інвалідністю.

Як заручитися підтримкою органів місцевої влади щодо ДІ в громаді

Процес ДІ вимагає максимального залучення усіх зацікавлених сторін і обов’язково представників місцевої влади. Ділимося основними правилами, що допоможуть вам налагодити співпрацю із місцевими можновладцями щодо впровадження ДІ у громаді.

Категорії

Схожі статті

Iнструменти моніторингу та оцінки послуг у громаді на прикладі центру соціальної підтримки дітей та сімей

Cтворення соціальних послуг у громадах є відносно новим досвідом для України. Якісне надання послуг забезпечується не тільки стабільним фінансуванням, професіоналізмом менеджменту та персоналу, але й своєчасним реагуванням на проблеми та потреби клієнтів.

Що таке інтегровані соціальні послуги? Пояснюємо на прикладі

Розглянемо інтегровану модель надання соціальних послуг на прикладі сім'ї, яка має дитину з інвалідністю.

Як заручитися підтримкою органів місцевої влади щодо ДІ в громаді

Процес ДІ вимагає максимального залучення усіх зацікавлених сторін і обов’язково представників місцевої влади. Ділимося основними правилами, що допоможуть вам налагодити співпрацю із місцевими можновладцями щодо впровадження ДІ у громаді.

Ваша допомога безцінна для дітей України

Як ви хочете допомогти

Ваша допомога важлива для дітей та їх сімей

В даний момент ми не проводимо масовий збір коштів, проте Ви завжди можете допомогти - зверніться за реквізитами у будь-якій зручний для Вас спосіб

Введіть прийнятну для Вас сумму:

грн.

Дякуємо

З Вами зв'яжуться найближчим часом

Дякуємо за підписку

Тепер ви зможете дізнаватися усі актуальні новини