Кейс-менеджер почала працювати з родиною на запит служби у справах дітей громади, адже ситуація була критичною.
Багатодітна сім’я, у якій виховується сім дітей віком від 3 до 17 років – вимушені переселенці, тому проживали в орендованій квартирі, без належних умов. З меблів був лише один старий диван, де спала мама Вероніка* з двома молодшими дітьми, а старші діти спали на підлозі. Батько дітей загинув на війні.
Двоє молодших дітей не розмовляли. Старші діти не були залучені до навчання офлайн до місцевої школи. А для навчання онлайн в школах за місцем попереднього проживання, не мали гаджетів та інтернету. У дітей бракувало сезонного одягу та взуття.
Коли кейс-менеджер вперше зустрілася з Веронікою, вона була пригнічена і не розуміла, як жити далі. Родина була дуже рада допомозі та одразу погодилася на послугу «Сімейний помічник».
Кейс-менеджер, сімейний помічник та Вероніка разом спланували роботу: почали із залучення благодійників для надання одягу, взуття дітям, а також продуктових наборів та побутової хімії.
Сімейний помічник щодня приходила в сім’ю та допомагала налагоджувати побут.
Почали з генерального прибирання, далі впорядкували дитячі речі. Світлана, сімейний помічник, пояснила, що кожен відтепер має окрему поличку і відповідає за порядок на ній. Діти залюбки перейняли це правило.
Щодня з Веронікою готували свіжі страви. Завдяки залученій допомозі вдалося зробити запас овочів, олії, борошна та крупів на зиму. Світлана навчила маму готувати пісний борщ, разом пекли хліб, запікали картоплю в духовці, пекли млинці. Цінно, що мамі із задоволенням допомагали готувати старші діти. Вероніка побачила, що свіжі та корисні страви набагато кращі, ніж сосиски та вермішель швидкого приготування.
А після всіх побутових справ – спільні активності з дітьми, адже такі миттєвості вони пам’ятатимуть довго! Настільні ігри, спортивний майданчик надворі – за їхнім бажанням. Вчилися, як мотивувати дітей, як хвалити їх за маленькі досягнення, як старшим взаємодіяти з меншими, але робити це в радість.
Сімейний помічник залучила до роботи з родиною волонтерів та партнерські організації, завдяки чому родині допомогли облаштувати житло, щоб воно було безпечним та комфортним для дітей. Разом з помічником Вероніка оформила соціальні виплати.
До роботи залучили юриста, психолога та логопеда з мобільної бригади нашої організації. Завдяки заняттям діти почали вимовляти звуки, їхній загальний розвиток покращився: вони вивчили кольори, розрізняють тварин, знають фігури. 6-річний Микола* почав рахувати в межах 10.
Дітей влаштували в садочок та місцеву гімназію, вони відвідують гуртки та спортивні секції. Мама має підробітки в місцевого фермера .
Як довго ми працюємо з сім’єю? Єдиного алгоритму не існує, адже важливий результат – готовність мами й тата самостійно забезпечувати потреби дітей.
ДОДАТКОВО:
У 2024 році послугу «Сімейного помічника» отримало 30 родин, у яких виховується 110 дітей (66 хлопців та 44 дівчат), з них 48 дітей до 6 років, 11 дітей до 3 років, та 36 батьків. Усі вони продовжують жити разом, а батьки краще стали дбати про своїх дітей. Послуга «Сімейний помічник» запроваджена для надання допомоги сім’ям з дітьми раннього і молодшого віку за місцем їх проживання і передбачає надання допомоги у догляді і розвитку дітей, навчанні батьків практичним навичкам піклуватися про своїх дітей, вирішенні соціально-побутових проблем, веденні домашнього господарства.
Тривалість надання послуги кожній сім’ї визначається індивідуально, в залежності від ситуації в родині. Це може бути від 2 місяців до 6 місяців. Найчастіше з практики роботи середній термін отримання послуги – це 3 місяці. Найдовше надавалася послуга 6 місяців – родині де у прабабусі виховувалося 2 дітей під опікою, 1 з них дитина з інвалідністю. І був ризик вилучення дітей та потрапляння їх в інституційний заклад.
Протягом року послуга «Сімейний помічник» пілотується в чотирьох територіальних громадах Дніпропетровської області: Кам’янській, Личаківській, Новопокровській та Петриківській. Послуга передбачає індивідуальну підтримку сімей. Громади є партнерами у її впровадженні, адже саме на їхньому рівні найкраще видно потреби сімей та дітей.
Послуга реалізовується в рамках проєкту «Зміцнення сімей і захисту дітей в Україні» (Strengthening Family Care and Child Protection in Ukraine) за підтримки World Childhood Foundation.